Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Backandbelly Silke Hoffmann
1. Geltungsbereich der AGBs
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen alle Aktivitäten der Einzelfirma «Backandbelly Silke Hoffmann» und sowie der Marke «Backandbelly©» (nachfolgend Dienstleisterin genannt). Namentlich können dies Einzelsitzungen, Massage-Therapien, Kurse aller Art, Coachings und/oder nicht genannte Vertragsabschlüsse sein, welche momentan oder in Zukunft im Zusammenhang mit genannten Geschäftstätigkeiten stehen.
Die Dienstleisterin stellt hauptsächlich kostenpflichtige Dienstleistungen im Bereich Medizinischer Massage, Schwangerschaft, Yoga, Coaching und Bildung zur Verfügung. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten hierbei für die Inanspruchnahme jeglicher Dienstleistungen seitens der KlientInnen. Mit der Nutzung einer oder verschiedener Dienstleistungen erklärt sich der/die KlientIn unwiderruflich mit der Anwendung der vorliegenden AGB einverstanden.
2. Allgemeines
2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte wie Massage-Therapien, Yoga-Kurse, Einzelsitzungen, Coachings, Online Kurse, Weiterbildungen sowie alle mit den genannten Tätigkeiten in Zusammenhang stehenden Dienstleistungen. Mit der Vereinbarung eines Termins, bzw. der Anmeldung zu einem Kurs treten die allgemeinen rechtsverbindlich Geschäftsbedingungen in Kraft.
2.2 Abweichungen oder Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen sind grundsätzlich ausgeschlossen und nur im Falle von einer schriftlichen Sondervereinbarung verbindlich. Gültigkeitsbereich einer etwaigen Sondervereinbarung besteht nur für das konkrete Produkt/ die konkrete Dienstleistung und kann nicht auf andere angewendet werden.
3. Leistungsumfang
Die Leistungen umfassen Medizinische Massage - Therapien, Yogalektionen, Coachings, Onlinekurse sowie die Durchführung und Organisation von Weiterbildungen.
3.1 Online-Kurse
Bei Vertragsabschluss über einen Onlinekurs erhält der/die KundIn Zugriff auf die gekauften Materialien während der definierten Nutzungsdauer. Der/die KundIn hat während dieser Dauer keinen Anspruch auf aktualisierten oder erweiterten Content.
Der Vertrag läuft während der definierten Nutzungsdauer und verfällt mit Ende der Dauer. Die Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen. Der Kunde verpflichtet sich, auch bei Teilzahlungs-Option den vollen Kursbetrag zu bezahlen.
Die Onlinekurse sind für geistig, psychische und physisch gesunde Menschen bestimmt. Der/die KundIn nimmt eigenverantwortlich teil. Die Dienstleisterin lehnt jede Haftung und Verantwortung für Verletzungen und Schäden aller Art ab.
4. Kosten und Preise
4.1 Die Preise für sämtliche Angebote können auf der Webseite entnommen werden oder werden schriftlich (auch digital) übermittelt.
4.2 Anmeldungen für alle Dienstleistungen und Angebote sind mit schriftlicher oder telefonischer Anmeldung rechtsverbindlich. Der auf Rechnungen aufgeführte Zahlungstermin ist verbindlich.
4.3 Alle Massage-Therapien, Coachings und Einzellektionen, werden direkt nach erfolgter Dienstleistung gezahlt und eine Quittung wird entweder auf Papier oder per email zugestellt.
Massage-Termine, Einzelcoachings etc. müssen spätestens 48 Stunden vor dem Beginn des Termins abgesagt werden, ansonsten wird der Gesamtbetrag fällig und verrechnet.
Eine Ausnahme stellt die Geburt des Kindes dar. Sofern eine Benachrichtigung vor dem vereinbarten Termin stattfindet, entstehen der KlientIn keine Kosten.
Kurse (z.B. Yoga-Kurse) müssen im Voraus vor dem ersten Termin gezahlt werden.
Onlinekurse werden über die jeweilige Buchungsseite bezahlt und werden nicht rückerstattet.
5. Konditionen und Stornierungsbedingungen
5.1 Massage-Therapien, Kurse, Coachings
Bezahlte Gelder werden nicht rückerstattet. Bei Unfall oder Komplikationen in der Schwangerschaft, die beim Kauf oder Bezug einer Dienstleistung nicht vorherzusehen waren, kann gegen Vorweisen eines Arztzeugnisses von der Dienstleistung zurückgetreten werden.
Bei Terminausfällen (Kurse), welche Aufgrund von Krankheit oder Unfall der Dienstleisterin vorkommen, haben KlientInnen keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn ein Ersatztermin angeboten wird.
Änderungen im Stundenplan oder beim Lehrpersonal können jederzeit erfolgen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Sollte durch höhere Gewalt keine Kursdurchführung vor Ort stattfinden können, erklärt sich der/die KlientIn bereit, den gebuchten Kurs als Online-Angebot zu akzeptieren.
5.2 Weiterbildungen
Bei einer Teilnahmeverhinderung an einer Weiterbildung hat der/die TeilnehmerIn immer die Möglichkeit eine Ersatzperson zu finden. Dies unter schriftlicher Mitteilung per Mail unter Angabe von Name /Vorname / Adresse/ Mobilnummer und E-Mail Adresse der Ersatzperson.
Abmeldungen sind mit administrativem Aufwand verbunden. Es wird daher empfohlen immer eine Rücktrittsversicherung abzuschliessen (z.B. ETI-Schutzbrief).
Alternativ kann das Kursgeld je nach Abmeldezeitpunkt teilweise erlassen werden. Abmeldungen müssen in schriftlicher Form mitgeteilt werden.
Der Erlass bzw. die Rückerstattung des Kursgeldes ist wie folgt geregelt:
Abmeldezeitpunkt Rücktrittsgebühr
bis 2 Monate vor Veranstaltungsbeginn: 25% des Kursgeldes
bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Kursgeldes
unter 10 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: 100% des Kursgeldes
Nicht besuchte Lektionen können nicht nachgeholt werden und werden nicht rückerstattet. Bei Abwesenheit (Krankheit, berufliche Belastung, andere Gründe) oder bei Abbruch der Weiterbildung besteht keinerlei Anspruch auf Reduktion oder Rückzahlung.
5.3 Wenn Kurse eine minimale und oder maximale Teilnehmerzahl voraussetzen, werden diese nur durchgeführt, wenn die Teilnehmerzahl erreicht wird. Kommt ein Kurs nicht zustande werden die Kosten rückerstattet.
6. Teilnahmefähigkeit
6.1 Alle Inhalte, die sich an schwangere Frauen richten, ersetzen keine ärztliche Beratung. Für gesundheitliche Beeinträchtigungen aller Art trägt die Kundin die alleinige Verantwortung.
6.2 Die Meditationen und Hypnosen, sowie Kurse sind nur für psychisch gesunde Menschen bestimmt. Eine Schizophrenie schliesst die Teilnahme an mentaler Geburtsvorbereitung vor Ort, sowie per Onlinekurs aus. Bei allen weiteren psychischen Erkrankungen muss vorherig der Arzt abklären, ob eine Teilnahme sinnvoll ist.
Vor der Buchung einer Dienstleistung ist der/die KundIn verpflichtet, mit einem Arzt oder einer Hebamme Rücksprache über die Teilnahmefähigkeit zu halten.
6.3 Das Üben mit und ohne Audio-Übung (Hypnosen, Meditationen, Yoga Nidra Übungen usw.) findet für die KundeInnen selbstverantwortlich statt. Die Dienstleisterin hält explizit fest, dass die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigt werden kann und keinesfalls beim Autofahren oder Bedienen gefährlicher Maschinen oder in sonstigen Situationen, die eine schnelle Reaktion und Konzentration erfordern, geübt werden darf.
6.4 Der Zugang zu Onlinekursen ist persönlich und nicht übertragbar. Alle Inhalte des Kurses sind geistiges Eigentum der Dienstleisterin und dürfen in keiner Form weitergegeben oder veröffentlicht werden.
7. Haftung
7.1 Die Dienstleisterin übernimmt keinen Schadenersatz und insbesondere keine Haftung im Falle von körperlicher oder seelischer Beeinträchtigungen.
7.2 Die Nutzung der Kursräumlichkeiten und Angebote erfolgt für die KundInnen auf eigene Gefahr. Es wird keinerlei Haftung für die mitgebrachte Wertgegenstände übernommen.
Backandbelly Silke Hoffmann haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages auf höhere Gewalt oder auf ein Ereignis, welches die Dienstleisterin, VermittlerIn oder der/die Dienstleistungsträger trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte.
8. Erfüllungsort, gültiges Recht, Gerichtsstand
8.1 Als Erfüllungsort sämtlicher Verpflichtungen wird der Sitz der Firma Backandbelly Silke Hoffmann definiert. Erfüllungsort ist Zürich.
8.2 Es gilt Schweizer Recht; für allfällige Streitigkeiten wird in erster Instanz eine zürcherische Schlichtungsstelle beauftragt. Für weiterführende Unstimmigkeiten ist ein Zürcher Gericht zuständig.
9. Datenschutz
Die Dienstleisterin verpflichtet sich, die persönlichen Daten und Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Ausnahme bildet die Weitergabe von Daten an Mitarbeiter und Geschäftspartner aus administrativen/ organisatorischen Gründen. Alle KundInnen verpflichten sich, Informationen und Daten anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln.
Für die Website und das Kursportal gelten die Datenschutzbestimmungen.
10. Urheberrecht
Firma «Backandbelly Silke Hoffmann». Alle Seiten stehen unter urheberrechtlichem Schutz. Nachahmungen jeglicher Art, sowie Veröffentlichung geistigen Eigentums verstossen gegen das Urheberrecht. Die Dienstleisterin behält sich vor, jeglichen Verstoss strafrechtlich zu verfolgen.